A sociedade atual vive em meio a muitas incertezas sistêmicas e relacionais e num ritmo de mudanças bem acelerado. Os consumidores estão sempre “ON” e os ciclos de inovação corporativa estão mais curtos, provocando inúmeros desafios para as organizações que precisam crescer e se diferenciar dos principais competidores nessa dinâmica atual. Além disso, as estratégias de inovação fechada e os modelos de gestão tradicionais não garantem mais o desenvolvimento sustentável dessas organizações. Neste cenário, a inovação aberta se torna essencial. Os profissionais da era atual precisam dominar as ferramentas e ter o modelo mental centrado no cliente para conduzir as transformações certas que a sociedade precisa. Esse Open Talk visa contribuir para a construção de uma estratégia de inovação aberta centrada no cliente, possibilitando melhorias na experiência dele com a sua organização e nos resultados de negócios..
A transformação digital está impulsionando as organizações tradicionais a mudarem seus modelos de negócios e se adaptarem às constantes mudanças do mercado. E é fato que essas mudanças são impulsionadas pelo comportamento do consumidor que esperam conteúdo relevante no momento e formato que quiserem, e onde desejarem. Para acompanhar esse ritmo acelerado de mudanças, sua empresa deve estruturar uma governança dos projetos de transformação digital, definindo objetivos e métricas claros que devem ser comunicados aos colaboradores. Esse Open Talk vai fomentar este debate e mostrar como as empresas podem realmente ter sucesso na estratégia de transformação digital de forma sustentada e gerando resultados superiores para os negócios.
O Design Thinking é uma abordagem originária do design e adaptada aos negócios para desenvolver produtos, serviços e projetos ou resolver problemas baseado no processo cognitivo dos designers. Esse método aplicado ao mundo corporativo propicia a criação de ideias de negócio inovadoras de forma sistemática e organizada. Oferece uma nova forma de pensar soluções para problemas, trazendo o cliente para o centro da discussão. Conhecendo os desejos, necessidades e preocupações deles, a metodologia propõe soluções mais alinhadas e que agregam maior valor ao negócio. Esse Open Talk abordará o significado e a importância do Design Thinking para validação de problemas reais dos negócios e proposição das hipóteses com ferramentas que podem ser aplicadas independente do tamanho e do negócio.
