Fernanda Dutra é especialista em comunicação e criadora do Método Inovação Não Violenta, com mais de 20 anos de experiência no mercado. Formadora de líderes há mais de 15 anos, atua em palestras e treinamentos para empresas de médio e grande porte, impulsionando a sinergia, a comunicação eficaz e a alta performance. Com uma base sólida em neurociência, PNL, gamificação, gestão de pessoas e outras metodologias, oferece soluções personalizadas para transformar organizações. Autora dos livros Efeito Melão e Inovação Não Violenta, já palestrou no Brasil, Portugal e Cabo Verde, além de ser membro da Mensa Brasil e Coordenadora de Mentores do IVG.
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Violência é tudo que viola a vida, mas como desenvolver a comunicação empática? Apresentação dos conceitos de comunicação não violenta e a aplicação prática nas relações organizacionais. Aprenda a realizar pedidos assertivos através do componentes da CNV: observação, sentimentos, necessidades e pedido. Como a análise comportamental e os modelos mentais podem transformar a sinergia das relações do grupo. Atuamos nas três dimensões: intracomunicação, intercomunicação e senso de coletividade.
A Inovação Não Violenta é uma abordagem sistêmica e não violenta em um processo de inovação para solução de problemas complexos em cenários de crise. Como perceber de fato a causa de problemas camuflados por relações de causa-efeito encobertas por padrões de comportamento indesejados, julgamentos e emoções em conflito?Entenda como ampliar a percepção sistêmica e a empatia tanto em relação ao entendimento da necessidade não atendida como em relação a experiência de consumo do produto ou serviço oferecido, tanto no remoto quanto no presencial.
Colaboradores e organização estão realmente caminhando na mesma direção? Quanto maior o alinhamento entre objetivos estratégicos da empresa e as metas pessoais do colaborador, melhores índices de engajamento e comprometimento poderão ser alcançados. Como gerar sentido no outro para que o propósito em comum gere engajamento? Trabalhe as seis dimensões da influência organizacional para criar uma estratégia entre motivações e habilidades. Descubra como o storytelling e a cultura de feedback são estratégicos para manter o engajamento.
