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Prazer, Erik Penna
Erik Penna é palestrante e autor do Best-seller “A Arte de Encantar Clientes” e outros 6 livros. Ama o que faz! Um apaixonado pela Vida. Já apresentou mais de 1.500 palestras no Brasil, Uruguai, Portugal e Estados Unidos. No Google: Erik Penna é 1º lugar no Brasil como “Palestrante de Motivação” e “Palestrante em Excelência no Atendimento” no resultado da busca orgânica. No Youtube: + de 4 milhões de views no canal Erik Penna. Na TV: tem participações no programa ...Ler mais
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Arte de encantar clientes
Erik Penna mostra como transformar atendimento em diferencial competitivo mesmo em mercados saturados. Com metodologia prática e acessível, o autor revela como criar experiências memoráveis, fortalecer equipes e transformar clientes em fãs da marca, porque prosperar nos negócios hoje depende muito mais de conexão do que apenas de produto.
Alegria para ensinar e transformar vidas
Erik Penna propõe uma nova forma de enxergar a educação, mostrando que ensinar vai além de transmitir conteúdo. Com o método das aulas 3is — interessantes, interativas e inesquecíveis — o autor apresenta estratégias práticas para aumentar engajamento, despertar emoções e tornar o aprendizado mais humano em um cenário onde prender a atenção dos alunos se tornou um dos maiores desafios.
A Divertida Arte De Vender: 22 Técnicas De Vendas
Alta performance em vendas não depende apenas de talento depende de estratégia e domínio das ferramentas certas. Com linguagem leve e exemplos do mundo real, o autor reúne 22 técnicas práticas de persuasão, negociação e fechamento para quem deseja vender mais e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.