Claudemir Oliveira

Claudemir Oliveira, PhD, é presidente fundador do Seeds of Dreams Institute, empresa fundada nos EUA em 2006.
Trabalhou para American Airlines, United Airlines e 15 anos na Disney (5 no Brasil e 10 nos EUA). Foi o primeiro
lí­der e responsável pela abertura no Brasil da divisão Walt Disney Parks & Resorts, em 1995. Nos EUA, foi professor
da Disney University do famoso curso Traditions, onde todos os níveis de liderança da empresa são treinados, e
professor convidado do Disney Institute para falar de sua experiência durante os cursos daquela instituição.
Nos EUA, tem mestrado e doutorado com foco em Psicologia Positiva aplicada as corporações. É membro vitalí­cio da
Harvard Medical School Postgraduate Association, onde faz cursos regularmente nesta área.

  • • Seeds Of Dreams

As palestras, seminários e programas do Seeds of Dreams Institute são uma imersão na Psicologia Positiva do mundo dos negócios, no entretenimento e hospitalidade, e foram criados com foco no mercado internacional. Nosso foco é na experiência do cliente, excelência em serviços, tanto do ponto de vista interno (colaboradores) quanto do ponto de vista externo (clientes). Foram desenhados por Claudemir Oliveira, PhD, presidente e fundador do Seeds of Dreams Institute, empresa fundada nos EUA (Orlando) em 2006. Como é o processo de seleção e treinamento em empresas como Apple, Disney, Harley Davidson, Nordstrom, etc)*? Como empresas, com culturas tão diferentes, (Disney, Harley Davidson, por exemplo) encantam seus clientes? Qual a importância da Disney University para o sucesso da Disney? O que o movimento “Capitalismo Consciente”, liderado por empresas como Whole Foods, The Container Store, Starbucks, etc, tem a nos ensinar? Como aplicar estes conceitos em empresas brasileiras de diversos segmentos? Como profissionais destas diferentes áreas podem usar todo este conhecimento no crescimento financeiro da organização através da excelência em serviços? Como podem exceder e transcender as expectativas de seus clientes? Estes programas corporativos, realizados pela equipe de especialistas e colaboradores do Seeds of Dreams Institute, respondem a estas e outras perguntas.