Experiência do ClienteHumorInteligência Emocional

Prazer, Bruno Gonçalves

Bruno Gonçalves é palestrante e especialista em Experiência do Cliente e Felicidade Corporativa. Engenheiro de formação e comunicador por vocação, une conteúdo técnico sólido, comunicação clara e forte conexão emocional com o público.Foi Head de Experiências do Hopi Hari, onde liderou estratégias que contribuíram para recordes de faturamento, conquista do selo Great Place To Work e encerramento da recuperação judicial. <div...Ler mais

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Principais Palestras

Gente feliz dá lucro... E não enche o saco!

Essa é a palestra que virou movimento. Nela, Bruno mostra, com dados de Harvard, Gallup, McKinsey e histórias de empresas reais, que investir em pessoas não é papo de RH, é estratégia de lucro. A palestra une experiência do cliente, experiência do colaborador e felicidade corporativa numa narrativa ...Ler mais

JURASSIC BOSS - A era da extinção

Os líderes do passado estão em extinção. Nessa palestra, Bruno traça o perfil dos “Jurassic Boss” — chefes que mandam, cobram e desaparecem — e mostra por que eles já não têm mais lugar nas empresas que querem crescer de verdade. Com humor, dados sólidos e histórias que você juraria que aconteceram ...Ler mais

Comunicação é a Arte, Aprender Faz Parte

Todo mundo se comunica — mas poucos se fazem entender. Nesta palestra dinâmica, Bruno mostra que comunicação é muito mais do que saber falar bem: é sobre escuta ativa, empatia, adaptação e impacto. Com exemplos do mundo real (e alguns bem absurdos), ele mostra o que diferencia uma mensagem que engaj...Ler mais

WOW On Demand – A Palestra Sob Medida para sua Empresa

Nem toda empresa precisa da mesma fórmula — por isso nasceu a “WOW On Demand”. Essa palestra é feita sob medida, a partir dos temas que mais fazem sentido para seu momento: experiência do cliente, experiência do colaborador, felicidade no trabalho, atendimento encantador e tudo que gira em torno de ...Ler mais

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Prazer, Bruno Gonçalves

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