Bruno Gonçalves

Head de Experiências do Hopi Hari

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Bruno Gonçalves é palestrante e especialista em Experiência do Cliente e Felicidade Corporativa. 

Engenheiro de formação e comunicador por vocação, une conteúdo técnico sólido, comunicação clara e forte conexão emocional com o público.

Foi Head de Experiências do Hopi Hari, onde liderou estratégias que contribuíram para recordes de faturamento, conquista do selo Great Place To Work e encerramento da recuperação judicial. 

Já impactou mais de 200 mil pessoas em palcos como RD Summit, CBTD e HJ Conference, atuando em empresas como Porto, Volkswagen, Samsung, Burger King, TV Globo, Hotmart e SEBRAE. Suas palestras combinam bom humor, emoção e profundidade, conduzindo o público por uma verdadeira montanha-russa de emoções com conteúdo que gera reflexão e ação.

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Principais Temas de Palestras

Gente feliz dá lucro... E não enche o saco!

Essa é a palestra que virou movimento. Nela, Bruno mostra, com dados de Harvard, Gallup, McKinsey e histórias de empresas reais, que investir em pessoas não é papo de RH, é estratégia de lucro. A palestra une experiência do cliente, experiência do colaborador e felicidade corporativa numa narrativa leve, divertida e provocadora — mas com profundidade. Tudo é dito com a franqueza de quem já viu de perto o que funciona (e o que não funciona) em empresas que se dizem “humanizadas”, mas continuam tratando gente como número. Prepare-se para rir, se emocionar e repensar sua empresa do avesso.

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JURASSIC BOSS - A era da extinção

Os líderes do passado estão em extinção. Nessa palestra, Bruno traça o perfil dos “Jurassic Boss” — chefes que mandam, cobram e desaparecem — e mostra por que eles já não têm mais lugar nas empresas que querem crescer de verdade. Com humor, dados sólidos e histórias que você juraria que aconteceram na sua empresa, ele apresenta o novo modelo de liderança: aquele que engaja, inspira e gera resultados reais. É uma palestra sobre o futuro da liderança com o pé no presente e o olho no lucro — e que dá tapas com luva de pelica em quem ainda lidera como em 1995.

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Comunicação é a Arte, Aprender Faz Parte

Todo mundo se comunica — mas poucos se fazem entender. Nesta palestra dinâmica, Bruno mostra que comunicação é muito mais do que saber falar bem: é sobre escuta ativa, empatia, adaptação e impacto. Com exemplos do mundo real (e alguns bem absurdos), ele mostra o que diferencia uma mensagem que engaja de uma que só ocupa espaço. A palestra mistura neurociência, psicologia e técnicas práticas para ajudar qualquer pessoa a se comunicar melhor — seja com o cliente, com a equipe ou com o chefe que ainda está na fase jurássica.

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WOW On Demand – A Palestra Sob Medida para sua Empresa

Nem toda empresa precisa da mesma fórmula — por isso nasceu a “WOW On Demand”. Essa palestra é feita sob medida, a partir dos temas que mais fazem sentido para seu momento: experiência do cliente, experiência do colaborador, felicidade no trabalho, atendimento encantador e tudo que gira em torno de gente, cultura e resultados. Bruno constrói um conteúdo exclusivo com base em suas metodologias, dados de mercado e a vivência com empresas de todos os tamanhos. É conteúdo de alto impacto, no tom certo, do jeito que sua empresa precisa ouvir agora.

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