Jornalista e publicitário formado pela UMESP com MBA pela FGV e formação executiva pela Fundação Dom Cabral e Kellogg Business School. Foi executivo de empresas por 15 anos e empreendedor desde 2013 quando fundou seus primeiros negócios na área da saúde. Articulista e colunista de revistas e jornais nacionais e internacionais, tem mais de 700 textos publicados em revistas nacionais e internacionais e palestrou em 20 países para mais de 150 empresas. Fundador da disruptiva empresa Health Minds Academy, viveu os últimos anos nos EUA onde lecionou e desenvolveu negócios com sua empresa. Atualmente vive no Brasil sendo CEO de sua empresa, investidor em mais 2 negócios em saúde e professor da cadeira de inovação e estratégia do MBA da FIA.
Nesta palestra Alberto aborda as diversas formas de olhar para a Experiência do Paciente, desde os protocolos que são utilizados hoje em dia até analogias com outras áreas e as transformações que existiram na experiência e que podem ser utilizadas na saúde. Temas como NPS, indicadores, Acreditação, certificações e segurança, hotelaria, jornada de cliente e tecnologias podem ser abordadas com profundidade no tema.
A experiência de Alberto Leite nessa área é ampla, tendo prestado consultoria para os maiores hospitais e operadoras do país. Ele pode falar desde Gestão financeira até Sustentabilidade com tranquilidade podendo entrar em profundidade em temas como marketing, vendas, tecnologias, estratégia e inovação
Provavelmente a área de maior interesse e conhecimento de Alberto, a palestra de inovação contagia pois fala do futuro e traz ao público o que ele chama de Future back, ou numa analogia simples, a volta aos tempos atuais, fazendo com que todos consigam imaginar a caminhada para a transformação, passando por ferramentas vitoriosas na conquista da inovação aberta e a disrupção.
