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Prazer, Gabriela Otto

Gabriela Otto é uma das maiores especialistas em Luxo e Excelência em Atendimento do país. Ela conta com mais de 20 anos de experiência em multinacionais de serviços e hospitalidade como Caesar Park, Intercontinental Hotels & Resorts (IHG), Sofitel Luxury Hotels (Accor Hospitality) e Worldhotels como Diretora de Vendas e Marketing para América Latina. Atualmente é proprietária da GO Consultoria, Presidente da associação internacional HSMAI Brasil e América Latina, Board Member de div...Ler mais

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Principais Palestras

MERCADO DE LUXO - AS OPORTUNIDADES E DESAFIOS DO SEGMENTO DE ALTO PADRÃO

Com uma abordagem atual de mercado, Gabriela apresenta números do mercado, oportunidades, referências e exigências do consumidor contemporâneo, o impacto do digital, além das principais tendências do setor para o qual a palestra está direcionada.* A Jornada do Consumidor de Luxo no Brasil e no M...Ler mais

A ERA DOS MOMENTOS MEMORÁVEIS - INOVANDO ATRAVÉS DE EXPERIÊNCIAS ÚNICAS

Uma viagem sobre conceitos e técnicas para sua marca se destacar através das pessoas, destacando o ciclo do cliente e a questão promessa x entrega. A capacidade de se reinventar sem perder valor é uma das forças mais poderosas de uma empresa.* Despertando a paixão por servir em meus colaboradore...Ler mais

TENDÊNCIAS DO TURISMO E DA HOTELARIA - COMO SE PREPARAR PARA O FUTURO DA INDÚSTRIA DE VIAGENS E HOTELARIA?

A indústria de viagens está em constante mudança. As referências e exigências do viajante mudam junto. É preciso alinhar pessoas, processos, tecnologia e muita paixão pelo que faz para proporcionar experiências que surpreendam e fidelizem.* Como se destacar no cenário atual.* Tendências Tecnoló...Ler mais

MARKETING ESTRATÉGICO: QUEM É SUA MARCA? - A PERSONALIDADE DA MARCA COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

A importância de um bom posicionamento de marca é fundamental. Reflexões e novas estratégias corporativas podem desenhar o sucesso da sua marca. Criar uma identidade corporativa, evoluir no mundo digital, atuar no Marketing offline e identificar tendências são ações de Marketing assertivas.* O ...Ler mais

REVENUE MANAGEMENT E GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO - COMO TORNAR SEU HOTEL MAIS LUCRATIVO

Como aumentar a rentabilidade do seu negócio através da gestão eficaz dos canais de vendas, definindo estratégias específicas para cada segmento e gerenciando o custo de aquisição do cliente. Gabriela Otto, referência do país no assunto, ressalta a eficiência da Gestão de Receitas para manter re...Ler mais

A ESTRELA DE VENDAS - TRANSFORMANDO CONTATOS EM RESULTADOS

Palestra dinâmica com a apresentação de cases bem-sucedidos de como transformar seus vendedores em embaixadores da sua marca. Estratégias para o aumento da lucratividade, share de mercado e fidelização dos seus clientes.* Sair da objeção de preço e vender valor.* Conquistando a confiança do clie...Ler mais

LIDERANDO ATRAVÉS DA INFLUÊNCIA - A EVOLUÇÃO DO LÍDER COACH

Engajar é a essência do líder coach. Transmita uma visão focada em resultados e desenvolvimento de pessoas, capaz de realizar mudanças eficazes. Seja um líder que consegue transformar estratégia em resultados através dos outros, de uma forma leve, consistente e positiva.* A Arte de Ouvir e Saber...Ler mais

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